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  2.能力指标

  1)客户控制能力

  客户控制能力牵扯到客户队伍的稳定性,他是中间商综合管理能力的体现。考察客户控制能力可以从他与客户维持的时间长短、销货量的大小、在客户里的口碑及终端表现实态来判断。

  2)市场拓展能力

  中间商的客户量仅仅维持原状是远远不够的,只有不断拓展市场才能让产品的覆盖率及销售量不断提升。所以考察中间商的市场拓展能力是非常必要的。我们可以从他新开客户的数量与质量来判断该中间商的市场拓展能力。

  3)企业内部管理能力

  企业内部的管理能力的高低关系到企业的运作效率,一个管理很烂的企业很难保证各项政策的贯彻执行。企业内部的管理能力包括对业务员的管理、仓储管理、账款管理等方面。我们可以从两方面来判断企业的管理能力,一是看他的规章制度是否健全;二是看他执行得如何,这些信息可通过实地观察与访问工作人员获得。

  4)对本企业理念的理解、认可能力

  这一点也很重要,一个对合作厂商有很好的理解认知的中间商,在具体的操作实践中能更好的领会厂家的意图,故与厂商在开发市场的过程中能更好的配合。

  5)经销区域公共关系能力

  因为药品是一种特殊商品,他的经营推广要受很多限制,所以中间商在当地的关系网络与公关能力至关重要,公关能力很强的中间商能大大提高产品在当地的推广速度。关系网络包括与政府部门(主要是药监局与卫生局)的关系、与当地媒体的关系等。这个指标可以通过调查中间商的社会背景及以前的运作案例获得。

  6)市场信息反馈能力

  对市场信息的有效反馈是指根据市场信息及时调整营销策略以促进销售。中间商应把收集的有关信息及时传给厂商,给厂商的决策提供依据。中间商这种能力的大小可以根据其他厂商的评价来判断。

  7)促销配合能力

  为了促进产品的销售,适当搞一些促销活动是必需的,很多促销活动都需要中间商的参与,活动的效果与他们的配合能力息息相关。为了考察中间商的促销配合能力,必须了解以前他曾参与的促销活动与促销效果。这些资料可以通过向中间商直接索取与访问相应的厂商来获取。

三.在中间商的选择中需强调的几点

  俗话说:“知己知彼,百战不殆”。要选择一家合适的经销商,我们必须明确自己的目标市场,了解自己的需求,然后按照这种需求,去寻找适合自己的中间商。为了这个目的,我想强调以下3点:

  1.规模要求

  任何中间商都有重点销售的产品。大的经销商当然希望代理形象好、销售量大的品种。如果你的产品品牌一般,市场份额不大,选择这种规模较大的经销商千万要小心。尽管这种中间商规模大,资信良好,但如果他没有把你的品牌当作重点推向市场,有时还不如选一些中小型的经销商;与大经销商相反,中小型的中间商更期望选择一些品牌一般、市场潜力大的品种重点推广,也许你的产品的市场占有率和销售量在这种公司里远远超过在大的公司。但如果这家中间商规模太小,即使他专门为你服务,销售额也未必出现奇迹。因此,选择适合自己的中间商必须根据本公司的规模和商业客户的具体情况多方面权衡。

  2.信贷要求

  信贷要求通常在合同中表现为资信限制与回款时间。这是我们在选择中间商的时候必须要考虑的问题,也是商业谈判中的重要议题。适合或接近自己公司要求的中间商可以考虑选择,否则不要迁就。不然后患很大,最可怕的是被一些销售大户的货款拖垮。

  3.目标市场要求

  我们在选择中间商时,必须要根据我们自身产品的特点与目标市场的定位选择适合自己公司的商业网络,不要一味的区追求规模大的经销商,否则只会事倍功半。

  以上拙见仅是个人看法,愿与有关人员探讨。



来源:销售管理
药品厂商如何选择中间商
2005-3-12 20:37:52 陶瓷商务信息网 【字号:

  现今,药品市场风起云涌,群雄逐鹿。那么厂商如何才能让自己的产品脱颖而出快速占领目标市场呢?我想,除了广告促销等一些常规手段外,建立一条通畅而又完整的销售渠道当是重中之重,而实现这一目标的关键则是能否选择到高质量的中间商。

一.为何要找中间商

  药品的中间商通常是指进行医药批发和零售或代理的专业公司。因为药品的特殊性,药品直销(把药品直接卖给个人)难度较大,目前这种现象还很少见。药品经过专业终端(药店与医院等)再卖给消费者带有普遍性。所以,业内有些人干脆把厂商直接卖货给医院或药店称为厂家直销。在我下文的论述中我提及的中间商不包括终端。

  为了说明药品厂商选择中间商的必要性,请看下图: 

  由上图可以清楚地看到,没有中间商的厂商的药品要进入三个终端需三条途径,而有中间商的厂商只需一条途径,这大大降低了铺货成本。因此厂商在药品销售过程中须选择合适的经销商。

二.选择经销商的标准

  经销商选择的好坏将直接影响药品销售量的大小。你选择了一家中间商后,在实际的运作中发现他的表现差强人意,想全身而退很难,这些中间商还往往会形成很多呆账、死账。更为严重的是,因为中间商的原因会影响药品的正常上市,这种潜在的损失是无法用金钱计量的。所以,为了防患于未然,厂商在选择中间商的时候一定要严谨科学。我结合自己的实际经验归纳出几条考评药品中间商的标准,愿供同行参考。 

  上面模型中带星号的区域是我们的首选,下面我从能力与实力两个方面分别说明中间商选择的标准。

  1.实力指标

  1)社会资信实力  

  社会资信实力即平常所说的商誉。中间商商誉的好坏是厂商选择中间商首先考虑的因素,商誉主要涉及中间商履行合同的可信程度。商誉不好的中间商是形成呆账、死账的最重要来源。为了得到中间商商誉现状,厂商必须从两个渠道入手,一是通过正面接触来判断企业的相关人员的许诺是否可信。有经验的营销人员可以从对方的办公场所地址、工作人员的谈吐、办公软硬件等情况对中间商的资信情况进行大概推测;二是通过对业内人员的交流来了解中间商的资信情况,这种方法得来的信息也许是最可靠的,尤其要重视其他药品厂商对他的评价。实际上,医药系统的圈子是很小的,一些商誉不好的经销商往往在圈内“大名鼎鼎”,所以,只要厂商下点功夫有关信息是应该能得到的。

  我认识一个经销商,他在外面欠了一屁股债,信誉极差。2000年他去参加全国医药交易会竟一个品种也没签下,原因是厂商说他又来骗货,根本没人理他。一个在业内“如此出名”的经销商,哪家厂商如不小心落到他的手里后果可想而知。所以,厂商在寻找中间商的时候,千万要多问同行,多方打听,就完全有可能剔除那些商誉不好的商户。

  2)资金实力 

  中间商的资金实力是厂商要考虑的另一个重要指标。中间商的资金实力对他的经销能力有直接影响,厂家尤其要重视经销商流动资金的情况,有一点应引起厂商的注意,对经销商而言有一部分资金是专款专用的,比方说账上有100万可能是专门用于杨森品种的,调查清楚经销商可用于本企业药品经营的资金数目非常重要。

  3)现有销售网络实力

  中间商的销售网络直接决定了药品的铺货程度,考察这个指标应考虑三点,一是拥有的终端数量;二是终端的分布;三是终端的质量。当然,对这几方面的考察应与自己企业的品种联系起来,比方说,如果产品是针剂,则应主要在医院销售,在药店则销量很小,这时应主要考察中间商所能覆盖的医院数目、质量与分布。如果产品是OTC,则对中间商所能覆盖的药店数目、质量与分布的考察就尤为重要。

  4)销售阅历实力

  中间商的销售阅历对产品的经营推广非常重要,一个经验丰富的经销商对厂商产品的成功营销帮助巨大,可以从两个方面考察他的阅历,一是中间商的运营时间;二是看他有没有经营过与本企业产品相类似品种的经验,这一点很重要,因为药品种类很多,运作手法略有不同。

  5)人员实力

  业务的运作最终要靠人来推动,所以中间商所拥有的人员实力对厂商来说就至关重要。考察人员实力可以从两方面着手,一是人员的量即人数;二是人员的“质”,这涉及到具体人员的年龄、文化程度、经验等方面。

  6)可投入固定资产实力

  可投入的固定资产包括车辆、仓库等,这些方面实力的强弱对产品的经营也有一定影响,厂商也应给与一定关注。

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