| 藉人才资本,创竞争优势 |
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“人才是我们最大的财富”正日益成为越来越多企业的战略口号。然而一旦具体实施起来，面对一连串富有创造性的想法，企业又会感到不知所措———许多想法看起来都很模糊、若即若离，似乎与根本宗旨之间并无明显的关联。
实际上，人力资源的积极性和企业的成功经营之间存在着显著的相关性。惠悦（WatsonWyatt）咨询公司的“人力资本指数”（HumanCapitalIndex，以下简称“HCI”）研究揭示：一个公司人力资本的高效性与其高额股权回报之间存在着清晰的联系。
独到的方法
参加此次初始调查的对象来自全美405家上市公司，这一调查样本在纽约证交所的上市公司当中具有很高的代表性。调查问卷上列有一连串72道问题，覆盖面很广，包括人员录用和人才吸收，培训和职业发展，文化和环境，交流机制和报酬机制。
调查结果是循序渐进、一步一步得出的。一旦从初始调查者处搜集到的有关信息汇总到一起后，它们就与客观的财务指标———市场价值、股权回报总额以及托宾Q值挂起钩来了。托宾Q值的定义是“一家公司的市值与其实物资产替换值之间的比率”，也是一种重要的经济计量工具，它表明市场是如何衡量一家公司的无形资产的。
接下来要进行的是一系列复杂的、运用了事实分析和多重回归分析的统计分析工作。经过统计处理，每家企业都可得出自己的HCI分数，这样最后结果就可用从1到100的数值来表示，这一得分即是一家公司的人力资本指数。1分代表该企业的人力资本管理糟糕透顶，100分则代表了最理想的水平。分值越高，表明这家公司所创造的经济价值就越高。
调查的结果
调查所揭示的关联性非常清楚，对30项关键的人事管理措施的改进将带来30％的市价升值。一家公司的人力资本指数越高，其股权价值就越高；反之亦然。
这30项人事措施分为5个大块，均为与股权价值相联的纽带：录用业绩、灵活的员工编制、职责与报酬的明确界定、完善的交流机制以及对资源的审慎利用。调查发现：被人事主管们公认为有积极影响的许多措施———例如录用业绩、高出平均值的工资水平、团队工作文化以及上下级间的直接沟通等的确效果显著。
完整的方案
必须认识到：从一大串列有“人事妙招”的清单上挑出一道策略，或是因某种方案不能带来市价增值就对其断然否决，这都不是做好人力资源管理工作的正确方法。只有当所有的变量都被列入考虑范围之后，企业价值才能真正实现。
因此，人力资源管理工作应该具备战略眼光、全局意识。例如，不能以为向雇员们提供了股票期权就算完事了，企业还必须配备一个让雇员们能够与其上司开展交流的机制，否则，即便雇员们从股票期权中受到激励、获得动力，却仍没有向上司提建议的渠道；这样一来他们的积极性就会受到打击。因此，为了获得最佳效果，整个方案必须全面、完整。
简言之，人力资本指数告诉了我们一些以往的研究所无法提供的信息：企业应如何通过改进人事管理从而提高自身的市场价值。尽管如此，我们仍应记住：只有那些从战略高度全面实施了人力资本计划的公司才能够获得佳绩。
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来源：项目管理 |
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