| 留住新员工 |
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企业应该对新员工进行有效的管理，留住他们，为企业创造价值。新员工的离开，一般而言，有两种情况：一种是企业对其能力和表现不满意而不得不解聘，另一种是新员工对企业不满意而主动提出的辞职。
招聘员工要有章法
企业要想有效控制新员工的流失，应首先从人员的招聘阶段入手，严格把关，确保招进来的都是企业需要的合格人员。
1、企业在招聘之前，首先应认真做好人力资源规划和岗位分析，确定出要招聘的岗位名称、数量及其胜任资格。现在有很多企业由于在招聘的时候没有做好企业内部人员的供需调查分析，盲目招聘，结果等人员招进来以后才发现，岗位不需要这么多人，造成人员的闲置。新员工到企业后发现无事可做，不能学以致用，或者没有发挥自己能力的空间和舞台，有些员工就会想办法离开公司。
2、要设计科学合理的招聘程序，并严格按照该程序执行。在招聘时应根据岗位说明书的要求，对员工相应的能力、品行和潜力做全面细致地考查，做到能岗匹配。可对员工的工作背景和简历做相应的了解和记录，看其有没有不良的记录，特别是对有频繁跳槽经历的应聘者，要了解其跳槽缘由，并做好品德和个性的测试。
目前，有很多企业用人心切，在招聘的时候马马虎虎，潦草完事，对员工的工作能力、潜能等没有充分的了解，就招聘进公司。结果是，要么能力小于工作岗位要求，不能胜任，工作表现差，企业只能解聘，另谋他人；要么招聘进来的人员能力大大高于工作岗位要求，大材小用。如果企业不能在短时期内对此作出调整，这些能力很强的新员工很可能会主动要求辞职。这种现象也常发生在校园招聘中。很多企业为了充门面，也跟风到全国高校内去招聘，招一大批本科生和研究生。招进公司后，只让他们干中专生或者高中生就可以干的活。这些新员工一般也不会长久呆下去，有的甚至在报到时了解到实际情况后就离开公司了。
3、企业在招聘时无论是对于公司还是对于岗位本身的宣传和承诺应真实、客观，不能片面夸大，更不能采取哄骗的形式，给应聘者过高的期望值。这样的结果往往是期望越高，失望也就越大。一旦他们进入公司后了解到实情，心里落差太大，失望之余，还会对公司形象和管理水平的怀疑。满意度很低，忠诚度也就很低。即使是暂时留下，也是在等待时机离去。
而且，如果企业一味地用高薪、高福利去吸引员工，在吸引到优秀的应聘者的同时，也吸引到一大批不合格的应聘者来应聘。在企业的招聘预算不是很高，招聘程序简化的情况下，这些不合格者会心存侥幸心理，投机取巧，想方设法骗过招聘人员，混进公司。如果企业能及早发现将其解聘，损失也许还会小一点；如果企业不能及时发现，那么这些人员，在岗位上拿着高工资，而能力却很低，不但不能给企业带来应有的价值，甚至还会影响到其他的工作，给企业造成损失。
因此，企业在招聘时一定要实事求是地宣传，既要宣传出企业的现有优势和发展前景来吸引优秀的应聘者来应聘，同时也要客观地说明企业的现状，甚至还可以把工作中可能遇到的困难和难题提前告知应聘者，让他们心理有所准备，在应聘前就作出选择。现在很多企业在招聘业务人员的时候，明确告诉应聘者，这份工作可能会经常出差。这样，如果应聘者愿意接受这个职位，那就表明他愿意经常出差。
4、对一些比较优秀的骨干人员也可以通过在签订劳动合同时，订立期限较长的合同等来留住新员工。
岗前培训要对症下药
新员工招进企业后，企业应积极做好岗前培训工作。新员工进入一个新的环境，接触到新的同事，特别是对那些刚跨出校园大门的学子，要适应这些新的环境，通常都需要一定时间的熟悉与磨合。在这段时间内，新员工一般在精神上会比较焦虑、紧张和拘谨。企业应想办法帮助他们克服困难，顺利度过这段时期。例如，可以通过参观企业、宣传企业文化、管理规章制度以及不断沟通等方式，让他们尽早融入到企业中来。对于有工作经验的新员工，特别是工作时间较长的新员工，由于他们思维上不可避免地还存有原来企业的一套做事风格和思维模式，企业应着重宣传本企业独特的企业文化、经营理念和管理制度，帮助他们调整和适应。同时，也可以通过举办一些团体性的活动使新老员工充分接触，相互交流，增强他们的团队意识与合作精神，尽快融入到企业当中。此外，企业也应就如薪酬、福利、晋升制度等新员工比较关心的一些问题，制作成新员工手册，发给新员工。也可在适当的时候，组织大家一起学习，并作现场答疑。
在解决好思想问题的同时，企业也要加强新员工的知识和技能的培训。现在我国企业采用的培训方式和方法很多，有请专门的培训师来上课培训，也有请公司的技术或业务资深人员作导师，采取“导师带教”制，有计划地对这些新员工的学习和工作进行指导等。全球最大的零售商沃尔玛为了帮助新员工在前90天里适应公司的环境，就分配公司的一些老员工给他们当师傅，并且分别在30天、60天和90天时对他们的进步加以评估。这些努力降低了整个公司25%的人员流失，也为沃尔玛的进一步发展赋予了新的动力。
无论采取何种方式，最主要的还是要让这些新员工，尽快掌握上岗所需具备的基本知识和技能，使其能轻松愉快地上岗，在工作中体现自己的价值。
员工交流可以不拘一格
应加强与新员工的交流和沟通。企业可以通过正式的书面表格的方式，也可以通过座谈会等谈话方式与新员工沟通，了解其想法。
企业应注意做好新员工的满意度调查，了解他们对企业、工作等的看法。可以就面临的困难和问题，需要上级和同事的哪些支持和帮助以及未来的职业生涯发展规划等问题与他们进行沟通。
除此之外，企业应鼓励新员工多提意见和看法，并对那些合理的、好的意见要给予一定的物质或精神的奖励。这些员工，都是刚从外面来，多多少少都会带来新的技术、观念和想法。企业应主动积极地多与这些新员工沟通，了解其对企业的看法。无论是刚参加工作的学生，还是那些有实际工作经验的员工，他们在了解本企业的过程中，都会不可避免地与自己想象的情形或是其他企业作比较，看出哪些是本企业做得比较好的，哪些还存在问题，需进一步改进的。一般而言，这些新员工，可谓是初生牛犊不怕虎，也比较敢说。只要企业真诚地与他们沟通，相信一定会有所收获的。
留住你的新员工，让他们在企业安心地工作，由新员工转变成老员工，不但可以降低很多成本和损失，为企业创造出更多的价值，同时也有利于企业人才梯度的合理分布，以及企业的长远规划和发展。
来源：项目管理 |
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