| 浅谈企业管理变革 |
|---|
|
本文针对现代企业为适应经济环境而采取机构变革的客观情况，提出了与之相应的管理变革原则，分析了变革的阻力，讨论了管理变革的基本手段。为什么要进行管理变革。在当今世界，机构需要改变，需要以一种过去从来没有过的变化方式：未来成功的机构，除了保持连续不断变革之外，别无选择。
首先，今日的商业世界没有边界，公司必须要在全球范围的基础上进行竞争，能够在世界各地为客户提供24小时的快速服务。
此外，未来机构所面临的关键性挑战将是快速地将大量的数据转换成有意义的信息。从一个组织机构的角度来看，企业需要很快地学习，并能有效地进行管理，在这一方面，员工将发挥着重大的作用。所有的企业需要更好地适应这一个变化着的环境。
许多公司都能够成功地实施一个或若干个企业变革行动。同时在过去的十年中，另外一个很有用的变革形式成为流行，这就是业务过程的重组。这个重组的目的是消除不必要的步骤，提高公司的效能和效率从而为顾客提供更加优质的服务。
虽然上述这些努力尽管很重要而且必不可少，但是都不足以保证完成一个公司的变革。我们要讨论的是一种量子式的阶跃或变革，而不是连续性的改进。
有效的、持续的管理变革原则是什么？第一而且是最重要的一点是：如果变革没有总经理的激情，没有其全身心的投入和支持，变革将无法成功。最成功的变革也需要用４到６年时间才能完成，总经理的毅力和力量是非常关键的。总经理需要将企业的远景规划清楚地传达给企业的每一个人，让人们知道未来远景。作为远景规划的一部分，企业各个层次的员工需要了解他们的工作是如何增添企业在市场中的竞争地位的。一切需要同人们的紧迫感和对公司强有力的认识溶合起来，使人们意识到企业今天的现状不能够在未来获得成功。没有全体员工的理解，强迫人们接受变革，没有任何变革项目可能会成功。
没有什么事比创造一种新事物，建立一种新规则更加难以实施，更易产生怀疑情绪，更难以管理，碰到的危险更多了。经验告诉我们，变革最大的阻力往往来自于中层管理，他们在变革过程中是最有可能失去既得利益的。因此我们所面临的挑战是尽早地发现谁会拥护变革，谁会碍变革以及为什么，并通过变革过程直接、有效地加以解决。
管理变革的基本手段之一是确保我们所期能够获得胜利。高级管理层中没有任何人能够否认变革是不容置疑的。通过长时间的讨论，最终每个人都明白了变革对他们的要求是什么，认识到变革的必要性并成为变革的积极推动力，依次他们再动员其管辖的公司一部分，以促使他们意识到变革的重要性并使其内部化。为了探讨怎样变革，各地管理部门计划了许多个专题研讨班开发行动计划。为了实现这一点，管理变革活动需要总经理直接领导。这包括以下几个关键性行动：总经理的直接领导；最高管理层50名管理人员的动员；明晰远景规划；开始行动。
为了实现我们的规划，我们需要着重考虑什么因素？这就是我们怎么样确定作为我们成功核心的５个价值观：顾客、人、创新、绩效和统一性。据此，这些价值观衍生出规范我们作为雇员的一系列行为，以及为实现我们的远景规划所需要做的事情。
我们已将远景规划和价值观这样的高级抽象概念转化成为具体的行为、能力和行动，以使每一位员工能够了解他或她应该做什么，以及其行为最终是怎样影响实现我们的远景目标。这一行动的目的是为我们每个人制定个人行动计划，以强化我们的技术和能力使之更加适合未来之需要。
今天，各行各业都正在努力地奋斗，寻找着怎么样最好地进行持续变革和不断地改进。实现此目的的唯一途径是一个组织内的全体员工能够具有创新并不断地寻找新的经营方法，换句话说，即创造一个学习型的组织。因此非常重要的是管理层能够创造出一个鼓励冒风险和奖励创造性的环境。
来源：项目管理 |
| |
|